U svakom trenutku imamo odgovor

Upitnik prodaja

Kako bismo što bolje odgovorili na potrebe naših osiguranika kontinuirano radimo na unapređenju naših usluga. Molimo Vas odvojite par trenutaka za ispunjavanje upitnika. Hvala!

1. Susretljivost i ljubaznost djelatnika
2. Kompetentnost i stručnost djelatnika u poznavanju proizvoda
3. Kvaliteta i brzina rješavanja Vaših upita, pritužbi i reklamacija
4. Urednost djelatnika
5. Urednost prodajnog mjesta
6. Ukupan dojam u odnosu na konkurenciju
7. Koliko dugo ste korisnik usluga EUROHERC osiguranja?
8. Smatrate li da se kvaliteta usluge koju Vam pružaju naši djelatnici u posljednjih godinu dana poboljšala?
9. Što biste izdvojili kao glavni nedostatak/prednost EUROHERC osiguranja u odnosu na konkurenciju?
10. Koju biste dodatnu uslugu/proizvod sugerirali, a koja bi unaprijedila našu uslugu prema Vama?
11. Vaša zapažanja koja nisu obuhvaćena upitnikom - ukoliko ste nam dali lošu ocjenu u pojedinom segmentu molimo Vas recite nam što je ipak presudilo u odabiru EUROHERCA kao Vašeg osiguratelja.